Para cambiar, ¿necesitas el consentimiento de los demás o es mejor escucharte a ti mismo? Hablamos de ello con un coach empresarial profesional, quien nos ha sugerido las claves fundamentales para orientarnos hacia el cambio.
Cómo lidiar con el cambio en el trabajo
Cambio es una de las palabras recurrentes en nuestra mente, en la vida como en el trabajo. Cambiar es cambiar, transformar, afrontar una nueva situación, diferente a la anterior. Cambiar es romper el molde y la rutina y enriquecer la vida con uno. nueva experiencia, ya sea positivo o negativo. Pero el cambio genera un torbellino de emociones, no siempre fáciles de manejar, que pueden derivar en ansiedades y preocupaciones, y esto ocurre aún más a la hora de trabajar.
¿Cuáles son los imperativos que deben implementar quienes quieren cambiar?
Entrevistamos Andrea Ferramola, Coach de negocios y consultor de carrera, que tiene que lidiar a diario con personas que están llamadas a afrontar el cambio ya sea por su elección o porque este es impuesto por la empresa en la que se inserta.
Quién es el coach empresarial y a quién va dirigido
"Es una figura profesional que realiza programas individuales (" coaching ") dirigidos a personas que pretenden centrarse en problemas que enfrentan, ayudándoles a tomar decisiones que conduzcan a una plan de ACCION; para luego implementar este plan de acción; y consecuentemente verificar yo resultados.
los cliente típico es una persona, con buenas habilidades profesionales y suficiente motivación, que desea ser apoyada en un momento de cambio por un entrenador como espejo reflectante. Si se aborda correctamente, el cambio traerá mejoras importantes en su desempeño profesional y en su relaciones con los demás.
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Los efectos positivos de una intervención de coaching empresarial también se destacan en actividades rentables para las propias actividades profesionales, como trabajar con más organización y obtener la mayor eficacia.
Que hace el coach de negocios
Comencemos con lo que no hace: no da instrucciones y consejos, pero en primer lugar se preocupa por construir una reporte eficaz con su cliente (que en jerga se llama "coachee"). No lo juzga ni evalúa su desempeño profesional y conductual. Está de su lado y lo entiende. El coach empresarial tiene como objetivo expresar el potencial que tiene su cliente.
Cuales son los objetivos:
- Establecer uno relación efectiva con el cliente es su primer objetivo.
- Entonces, a través delescucha activa, el entrenador de negocios estimula a su cliente representarse a sí mismo y luego actuar lo que por sí solo no lograría representarse a sí mismo o incluso decirse a sí mismo. El proceso es muy similar a la mayéutica de Sócrates, en la que el objetivo era, y sigue siendo, traer a la luz reflexiones, consideraciones y valoraciones a las que el cliente por sí solo no puede llegar, con el objetivo de centrarse en el problema y decidir las posibles soluciones.
- Finalmente, el coach empresarial utiliza la herramienta de retroalimentación o devolución, es decir, representa, devolviendo al cliente, el efecto que han producido sus palabras y acciones. O le devuelve al cliente la diferencia entre las decisiones que tomó anteriormente y los resultados que ha logrado. Esto es posible porque uno se establece entre los dos interlocutores. relación activa que necesita el cliente para mantener la atención en objetivos que se había propuesto y para evaluar el resultados que ha logrado.
¿Se puede asimilar el coach empresarial a un psicoterapeuta?
No, bastante. Es importante enfatizar que el coach empresarial no es un psicoterapeuta porque actúa con el propósito de un tratamiento y por lo tanto está interesado en las causas fundamentales de ciertas conductas o de la condición psicológica.
El coach empresarial no está interesado en las causas u orígenes o incluso en la 'historia psicológica' del cliente, pero está interesado en tomando decisiones en lo que puede haz hoy y mañana.
No es casualidad que el capacitación de las dos figuras profesionales es muy diferente: el entrenador se refiere a las disciplinas empresariales y conductuales, el psicoterapeuta debe ser médico o psicólogo.
¿Cómo encaja el cambio en la relación entre el coach y el cliente?
Las personas que necesitan o quieren cambiar deben partir del hecho de que el cambio depende de uno mismo, y por tanto buscar el consentimiento - aprobación de otras personas puede suponer una pérdida de tiempo que no es compatible con la necesidad de realizar un cambio rápido y oportuno, y que no llega tarde con respecto a los problemas a abordar. La persona que quiere cambiar debe centrarse principalmente en sus metas.
Cualquiera que esté a punto de realizar un cambio debe, sin embargo, tener en cuenta la Consecuencias y el impacto que su cambio puede tener en otras personas, sin estar condicionado por él.
"Decido por mí mismo con la conciencia de las consecuencias, pero esto no debe constituir un obstáculo en mi camino". Estos son los pensamientos productivos que deben circular en la mente de quienes están comenzando a cambiar, así como: "Trataré de asegurarme de que las consecuencias para los demás sean entendidas en el sentido correcto por los mismos, quienes deben aceptar mi cambio". y no me estorbe ”.
Con esto queremos decir que el intercambio de otros muy bien podría llegar en un próximo momento, es decir, cuando otros, los espectadores, ven los efectos del cambio.
¿Cuáles son las consecuencias del cambio en los demás?
¿Quiénes son los demás?
Tu pareja, amigos, jefes y empleados, compañeros, familia y todo en general el entorno emocional y social que rodea al que ha decidido cambiar. Es muy importante que estos últimos comiencen a realizar el cambio. A medida que se produzcan consecuencias efectivas, compártalas con los demás, pero sin buscar compartir 'a priori'.
Cuando la persona decide cambiar, debe concentrarse en propia decisión sin descuidar las consecuencias que se derivarán para los demás, pero al mismo tiempo sin ser rehén de ellos.
Por tanto, es importante que, en los momentos adecuados, logre motivar bueno le razones de su cambio y hacer que las personas que lo rodean comprendan por qué es necesario este cambio.
Volviendo a la metáfora de los pensamientos, sugiero esto: "En lugar de pedirte tu consentimiento primero, empiezo a cambiar, luego viendo los resultados y las consecuencias probablemente expresarías tu consentimiento, 'aprobando'".
¿Cuáles son las necesidades de cambio?
Los más dispares: normalmente no acuden a mí personas que se encuentran en serias dificultades, es decir, en situaciones de conflicto abierto, depresión severa o desmotivación, sino personas que sienten malestar y ellos quieren mejorar su desempeño profesional, en el sentido más amplio del término.
Puedo afirmar que en mi experiencia el trabajos de coaching con personas competentes, es decir, que tengan profesionalismo y que estén suficientemente motivado. Trato de trabajar en desarrollo potencial que está en ellos. Les ayudo a perfeccionar sus habilidades y a trabajar con un plan.
A este fin de año me gusta concluir con un paso que me encanta mucho, que es el Palabras finales de la novela El Gerente de Recursos Humanos. de Abraham B. Yehoshua:
-Un sentido, señor, lo encontraremos juntos. Yo, como siempre, te ayudaré ".
Gracias a Dr. Andrea Ferramola, 56 años, licenciado en Derecho Consultor laboral, quien tiene experiencia como gerente de empresa y actualmente es entrenador profesional.
