Trabajar en equipo no siempre es fácil porque además de llevar a cabo proyectos y tener en cuenta plazos y objetivos, es necesario hacer malabarismos con las diferentes personalidades de los componentes, para mantener un sano equilibrio que no defraude a nadie y haga que las horas en la oficina agradable. Misión lejos de ser simple y eso se vuelve aún más cuesta arriba en caso de que tengas que hacer algo críticas que, si se perciben de forma incorrecta, corren el riesgo de generar un ambiente tenso, en el que trabajar con serenidad se vuelve casi imposible.
Así que aquí hay algunos consejos sobre cómo hacer una crítica constructiva para asegurarse de que el equipo crezca de la mejor manera y que el descontento se mantenga alejado.
Proponer una solución
Si una persona de su equipo se equivoca, es correcto que lo señale con respeto y cortesía. Para evitar, sin embargo, que la comunicación se tome solo como un reproche, y que por tanto el destinatario se cierre instintivamente en un erizo, además de resaltar el problema, en lugar de solo criticarle debe ofrecer una posible solución. Si no tiene ninguna, incluso las pequeñas ideas o sugerencias pueden ser suficientes, lo importante es no hacer que el otro se sienta culpable sin apelar. Incluso el tono con el que te comunicas es crucial: asegúrate de que sea amistoso y no amenazante, y si es necesario, brinde explicaciones detalladas de lo que salió mal y cómo evitar que vuelva a suceder.
Anime a las personas a hacerlo mejor
Si ves que una persona del grupo se ha quedado atrás de las demás, no lo señales directamente con críticas precisas. Bastante Pregúntele si tiene más dificultades de las esperadas y cómo podría hacerlo. para facilitar su trabajo. Mostrar interés en alguien anima mucho más que reprocharle porque esta segunda actitud genera una carga de estrés que se suma a la ya existente por estar atrasada en el horario. En caso de que las dificultades sean generalizadas y no afecten solo al individuo, anima a todo el equipo a no romperse. Ver a una persona cargada y motivada genera confianza en los demás y mantiene alto el estado de ánimo de todo el entorno. Es más, si notas que alguien esta haciendo un poquito de trabajo dile en ese momento, incluso frente a todos. No esperes, de lo contrario te arriesgas a olvidar y desperdiciar la oportunidad de hacer feliz y motivado a un colega para llevar adelante el proyecto que le valió tu admiración.
Igualmente, si una parte del equipo trabajara más lento que la otra, ralentizando el trabajo de todo el grupo y posponiendo la conclusión, en lugar de disparar a personas individuales sería muy mejor hacer un discurso general en presencia de todos, durante el cual explicar los problemas que crees que provocaron el retraso y cómo, con una mayor comunicación, podrían haberse evitado.
Siempre mantén la calma
Si notas eso alguien de su equipo ha sido grosero o agresivo con una persona externa Es fundamental retirarlo porque la actitud que tenemos con quienes no nos conocen suele representar nuestra tarjeta de presentación. También en este caso, sin embargo, preste atención a no exagere. Incluso si la persona en cuestión lo ha hecho difícil, no la ataque, sino diríjase a él o ella con una fórmula similar: "Me di cuenta de que atacó a un cliente el otro día. Si bien entiendo que puede ser realmente difícil tratar con personas arrogantes o personas que tienen puntos de vista muy distantes de los nuestros, debes tratar de recordar que el cliente siempre es lo primero. ¿Quieres que organicemos una reunión para entender cómo manejar situaciones similares "?
Dirija a todos a sus propias habilidades
Nadie sobresale en todas las materias y todos tenemos áreas en las que podemos mejorar. A veces, sin embargo, es más fácil notar las limitaciones de los demás que las tuyas. Si te das cuenta de que una persona de su equipo no está particularmente bien versado en una tarea, no lo resaltes explícitamente pero muéstrale cómo estarías dispuesto a ayudarlo crecer. Cuando se enfrente a errores que distraen la atención, en lugar de criticar, podría decir, por ejemplo, “Estoy realmente impresionado con la rapidez con la que responde a los correos electrónicos. Sin embargo, noté pequeños errores tipográficos en algunos de ellos, ¿podrías leerlos una vez más antes de enviarlos?
Si alguien tiene problemas personales apóyelo
Si sospecha que un miembro del equipo tiene un problema personal que influye en su trabajo, no lo retraiga frente a todos sino habla con él en privado. Asegúrate de abordar el tema con la máxima discreción y mantente enfocado solo en los aspectos laborales, sin exigir nunca explicaciones sobre la vida privada. Más bien pregúntele si hay alguna manera de facilitarle la tarea durante ese tiempo.
Siempre revisa las entradas
No confíe en todo lo que se dice. Si alguien te trae información no es muy positivo en un miembro de su grupo de trabajo, antes de darlo por sentado y pensar en posibles contraataques Cerciorarse de lo que te han dicho ser cierto. Lo mismo ocurre con los grupos de oficinas. Si un colega es menos comprensivo que otro no significa que esté menos preparado, tenga cuidado de no confundir los dos planes.
